Avbeställning
Vi accepterar avbeställning av beställningar innan produkten har skickats eller tillverkats. Om beställningen avbeställs får du full återbetalning. Vi kan inte avbeställa beställningen om produkten redan har skickats.
Returer (om tillämpligt)
Vi accepterar retur av produkter. Kunder har rätt att begära retur inom 14 dagar efter att produkten har levererats.
För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller köppensel. Kontakta vår kundtjänst för att säkerställa att du skickar paketet till rätt adress.
Anmärkningar
Specialbeställda eller personliga varor omfattas inte av 14-dagars returrätten.
Om returen beror på konsumenten ska konsumenten stå för fraktkostnaden. Den exakta kostnaden beror på vilket expressbolag du väljer.
Om varorna du har fått är skadade eller felaktiga av skäl som ligger hos oss behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaden av denna anledning.
Ingen återställningsavgift får debiteras konsumenten för retur av en produkt.;
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig som bekräftelse på mottagandet. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om den godkänns behandlas din återbetalning och en kredit tillgodräknas automatiskt på ditt kreditkort eller ursprungliga betalsätt inom ett visst antal dagar.
Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsbolag, det kan ta en stund innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta därefter din bank. Det finns ofta en handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på support@megazale.com.
Kontakta vår kundtjänst på support@megazale.com för att få returadressen.