Hur lägger jag en beställning?
Hitta de produkter du gillar och klicka på "LÄGG I VARUKORGEN".
Gå till varukorgen genom att klicka på VARUKORG-ikonen längst upp till höger på sidan, och klicka sedan på "TILL KASSAN". Fyll sedan i dina uppgifter och klicka på "SLUTFÖR BESTÄLLNINGEN".
Kan jag spåra min beställning?
När en beställning har lagts in skickar vi ett e-postmeddelande till dig med information om leveransen. Det kommer att innehålla ett spårningsnummer och en länk som visar när du kan förvänta dig leveransen samt ger information om beställningens status.
Varför har jag inte fått en orderbekräftelse via e-post?
Ibland kan det ta några minuter innan våra e-postmeddelanden skickas, eller så hamnar de i skräpposten.
Kontrollera alla dina e-postmappar igen om 30 minuter – om du fortfarande inte har fått din bekräftelse, skicka ett e-postmeddelande till support@megazale.com, så bekräftar vi gärna din beställning och skickar bekräftelsemeddelandet igen.
Vi ber om ursäkt för besvär!
Kan jag ändra min beställning?
Du kan alltid ändra din beställning innan du går till kassan – gå bara till varukorgen så kan du lägga till eller ta bort varor.
Om du redan har gått till kassan, kontakta oss så gör vi vårt bästa för att ändra din beställning innan den skickas.
Kan jag avbryta min beställning?
Observera att beställningar endast kan avbrytas inom 24 timmar efter betalning och innan de har lämnat vårt lager.
Om din beställning redan har skickats måste du returnera produkterna själv. Läs då vår returpolicy för mer information.
Min adress är felaktigt angiven i orderbekräftelsen – vad kan jag göra?
Kontakta oss så snart som möjligt på support@megazale.com.
Jag har fått mitt paket, men min beställning är ofullständig, felaktig eller saknar varor – vad gör jag?
Vi ber om ursäkt för besväret. Kontakta oss på support@megazale.com så hjälper vi dig att lösa problemet omedelbart.
Hur kan jag använda en presentkupong eller rabattkod?
På kassan finns ett alternativ för att "Ange rabattkod".
Ange helt enkelt din presentkupong eller rabattkod, så dras beloppet av från din ordrens totalbelopp.