Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Zoek de producten die je leuk vindt en klik op "VOEG TOE AAN WINKELMAND".
Ga naar je winkelmandje door op het winkelmandje-icoon te klikken in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op "AFREKENEN". Vul daarna je gegevens in en klik op "BESTELLING PLAATSEN".
Kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, sturen we je een e-mail met de verzendgegevens. Deze e-mail bevat een trackingnummer en een link, waarmee je kunt zien wanneer je de levering kunt verwachten en informatie krijgt over de status van je bestelling.
Waarom heb ik geen bestellingbevestiging per e-mail ontvangen?
Soms duurt het een paar minuten voordat onze e-mails worden verzonden, of ze belanden soms in de spammap.
Controleer na 30 minuten nogmaals al je e-maildossiers. Als je nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar support@megazale.com, dan bevestigen we graag je bestelling en sturen we de bevestigingsmail opnieuw.
Onze excuses voor het ongemak!
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Je kunt je bestelling altijd wijzigen voordat je afrekent. Ga naar je winkelmandje en voeg artikelen toe of verwijder ze.
Als je al hebt afgerekend, neem dan contact met ons op. We zullen ons uiterste best doen om je bestelling te wijzigen voordat deze wordt verzonden.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Let op: bestellingen kunnen alleen binnen 24 uur na betaling en voordat ze ons magazijn hebben verlaten worden geannuleerd.
Als je bestelling al is verzonden, moet je de producten zelf retourneren. Raadpleeg hiervoor ons retourbeleid voor meer informatie.
Mijn adres staat verkeerd in de bestellingbevestiging. Wat kan ik doen?
Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via support@megazale.com.
Ik heb mijn pakket ontvangen, maar mijn bestelling is onvolledig, onjuist of ontbreken er artikelen. Wat moet ik doen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem contact met ons op via support@megazale.com en we helpen je het probleem direct op te lossen.
Hoe kan ik een waardebon of kortingscode verzilveren?
Op de afrekenpagina staat de optie "Voer kortingscode in".
Vul eenvoudig je waardebon of kortingscode in en het bedrag wordt van je bestellingstotaal afgetrokken.