Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wurde. Wird die Bestellung storniert, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht mehr stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Damit eine Rücksendung möglich ist, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit sichergestellt ist, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.
Hinweise
Für individuell angefertigte oder personalisierte Artikel besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genaue Höhe richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister.
Sind die erhaltenen Waren aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder falsch, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.
Für die Rücksendung eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.;
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wird sie genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung trotzdem noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@megazale.com.
Bitte wenden Sie sich unter support@megazale.com an unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.