Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Suche dir die Produkte aus, die dir gefallen, und klicke auf „IN DEN WARENKORB“.
Öffne den Warenkorb, indem du oben rechts auf der Seite auf das TASCHEN-Symbol klickst, und klicke dort auf „ZUR KASSE“. Gib anschließend deine Daten ein und klicke auf „BESTELLUNG AUFGEBEN“.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Nach deiner Bestellung senden wir dir eine E-Mail mit den Versanddetails. Diese enthält eine Sendungsnummer und einen Link, über den du sehen kannst, wann deine Lieferung voraussichtlich eintrifft und wie der aktuelle Bestellstatus ist.
Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?
Manchmal dauert es ein paar Minuten, bis unsere E-Mails versendet werden, oder sie landen im SPAM-Ordner.
Bitte überprüfe in 30 Minuten noch einmal alle E-Mail-Ordner. Wenn du deine Bestätigung dann immer noch nicht erhalten hast, schreibe eine E-Mail an support@megazale.com, und wir bestätigen deine Bestellung gerne und senden dir die Bestätigungs-E-Mail erneut.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Kann ich meine Bestellung ändern?
Du kannst deine Bestellung jederzeit vor dem Bezahlen ändern. Öffne einfach den Warenkorb, um Artikel hinzuzufügen oder zu entfernen.
Falls du bereits bezahlt hast, kontaktiere uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um deine Bestellung noch vor dem Versand zu ändern.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte beachte, dass Bestellungen nur innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung und vor dem Verlassen unseres Lagers storniert werden können.
Falls deine Bestellung jedoch bereits versandt wurde, musst du die Produkte selbst zurücksenden. Weitere Informationen findest du in diesem Fall in unseren Rückgabebedingungen.
Meine Adresse ist in der Bestellbestätigung falsch angegeben – was kann ich tun?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@megazale.com.
Ich habe mein Paket erhalten, aber meine Bestellung ist unvollständig, falsch oder es fehlt etwas – was kann ich tun?
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Kontaktiere uns bitte unter support@megazale.com und wir helfen dir sofort, das Problem zu lösen.
Wie löse ich einen Gutschein oder Rabattcode ein?
Auf der Kassenseite findest du die Option „Rabattcode eingeben“.
Gib einfach deinen Gutschein- oder Rabattcode ein. Der Betrag wird dann von deiner Bestellsumme abgezogen.